Из-за нештатной ситуации 4 марта 2026 года на космическом аппарате «Экспресс-АТ1», которая спровоцировала полную потерю работоспособности спутника. Более 5 миллионов жителей Российской Федерации, включая клиентов «Триколор» в Алтайском крае, временно лишились доступа к спутниковому телевидению, в том числе к каналам первого и второго мультиплексов.
Компанией реализованы меры по восстановлению услуг спутникового телевидения, сообщает Министерство цифрового развития и связи Алтайского края. 17 марта был досрочно введён в эксплуатацию новый спутник на позиции 75° восточной долготы.
По информации оператора спутникового телевидения, для возобновления услуг спутникового ТВ абонентам Алтайского края требуется повернуть антенну, заменить конвертер, а также обновить программное обеспечение приставки.
📌 Заявки на бесплатную настройку оборудования принимаются через официальный сайт «Триколор»: https://portal.tricolor.ru/cases/Sub2 и контактный центр компании: 8-800-500-0123.
В связи с большим количеством обращений ожидание мастера может занять некоторое время.
Для самостоятельного перехода на новый спутник оператор подготовил подробные пошаговые инструкции, размещённые на сайте: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/nastroyka-na-sputnik-75/.
☝️ При обращении абонентов к оператору спутникового телевидения «Триколор» все работы по повороту антенны и обновлению оборудования для клиентов бесплатны. При обращении к сторонним специалистам услуги оплачиваются самостоятельно и не компенсируются компанией.
Информация предоставлена Министерством цифрового развития и связи Алтайского края
Источник: Алейский район
06.04.2026 13:22
